サービスリニューアルに伴い、新規サーバーお申し込みの受け付けは終了しました。
2013/03/18にサービスリニューアルに伴い、新規サーバーお申し込みの受け付けを終了しました。 最新の 専用サーバー blue Box をご利用ください。 なお、サービスご利用のお客様のサポート、オプションサービスのお申し込みは引き続きご利用可能となります。
復旧・調査
リストア・操作不能時のコンソール作業など、サーバ復旧・調査を代行します。
デーモンの再起動(httpd、sshd)、メールキューの削除、サーバのリストア、負荷原因調査など、サーバ状況調査やサーバの障害復旧などを作業ごとにお受けするサービスです。
「復旧・調査」サービスのご提供内容について
「復旧・調査」サービスは、お客様サーバで何かしらのトラブルが発生した場合に、 サーバーのトラブル解消を前提とした、サーバーの復旧作業、調査作業を弊社にご依頼いただくサービスです。
項目にない復旧作業、調査作業については、弊社サポートセンターまでご相談ください。
復旧
サーバーの具体的な障害発生に対し、サーバ復旧を行うサービスとなります。 マネージドをご契約のお客様は、「バックアップデータ復旧・サービス再起動(デーモン)・サーバ復旧(リストア)・ネットワーク初期化・ポート制限無効化」を無償でご利用いただけます。
| オプション名 | 費用 | 備考 |
|---|---|---|
| サービス再起動(デーモン) | ￥5,500 |
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| バックアップデータ復旧 | ￥11,000 |
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| サーバ復旧(リストア) | ￥21,600 |
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| データ復旧(HDD復旧) | お見積もり |
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| ネットワーク初期化 | ￥5,500 |
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| ポート制限無効化 | ￥5,500 |
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| DOSアタック対処 | ￥55,000 |
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| メールキュー全削除 | ￥11,000 |
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| メールキュー判断含む削除作業 | ￥55,000 |
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調査
サーバ負荷調査、不正侵入調査など、サーバーの状況調査とその対処を代行するサービスです。
| オプション名 | 費用 | 備考 |
|---|---|---|
| サーバ負荷調査 | ￥55,000 |
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| 不正アクセス調査 | ￥55,000 |
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| 原因不明時のサーバ調査 | ￥55,000 |
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| ハードウェア故障調査 | ￥0 |
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注意事項
- 「復旧」サービスは、障害発生前の状態に復旧させることをお約束するサービスではございません。
- サーバー環境、障害状況によっては、「復旧」サービスをお受けできない場合がございます。
- 「調査」サービスは、発生している全ての事象の完全な調査をお約束するサービスではございません。
- 作業によっては、お客様にご協力いただく必要がある場合がございます。
- 該当サーバは、弊社からrootでログインできる必要がございます。
- 「復旧」サービスは、作業結果に関わらず、復旧作業に着手次第費用が発生いたします。
