サービスリニューアルに伴い、新規サーバーお申し込みの受け付けは終了しました。
2013/03/18にサービスリニューアルに伴い、新規サーバーお申し込みの受け付けを終了しました。 最新の 専用サーバー blue Box をご利用ください。 なお、サービスご利用のお客様のサポート、オプションサービスのお申し込みは引き続きご利用可能となります。
お申し込みについて
専用サーバー blue Boxがご提供する各種サービスの申込・追加・変更・解約等のお手続き方法など、サービスのお申し込みに関するご質問
サービス申込からサーバ開通までの手続きなどを教えてください。
サーバ1台を利用されるお客様は、当サイトの「お申し込み」より、 ご希望のサーバーモデルをご選択のうえ、お申し込みください。
サーバ2台以上による複数台構成で利用されるお客様は、弊社営業が対応させていただきます。
サーバ1台の場合は、サービスお申し込み後にお支払いに関するメールをご案内いたします。
ご案内に記載されているお支払い方法より、お手続きください。お客様からのお支払いの連絡受領後、 サーバーの開通準備を開始いたします。開通後、ご契約者様へメールでサーバ情報をご案内いたします。
サーバ開通までの通常の日数を教えてください。
サーバーの開通日数については、お客様お支払い後、通常3〜7営業日となります。
ただし、お申し込みされた時期やオプションの構成などにより、開通までにかかる日数が異なる場合があります。 サーバ開通日に関するご要望などがございます際には、お気軽にサポートセンターまでお問い合わせください。
支払い方法の種類を教えてください。
お支払い方法は、クレジットカード、コンビニ払い、銀行振込、ゆうちょ銀行払込の4種類よりご選択いただけます。 1ヶ月契約の場合には、自動契約更新となりますため、クレジットカード、自動口座振替よりご選択いただき、毎月のお支払いとなります。
お支払い窓口
| お支払い方法 | 窓口(入金先) | 手数料 |
|---|---|---|
| 銀行振込 |
銀行名：みずほ銀行 支店名：銀座支店 口座No：(普)2300829 口座名：カ)ハイパーボックス |
お客様負担 |
| ゆうちょ銀行払込 |
【ゆうちょ銀行からゆうちょ銀行へお支払いの場合】 口座No：00110-3-536109 口座名：株式会社 ハイパーボックス 【他金融機関からゆうちょ銀行へお支払いの場合】 銀行名：ゆうちょ銀行 支店名：〇一九 店（ゼロイチキユウ店） 口座番号：当座 0536109 口座名：株式会社 ハイパーボックス |
お客様負担 |
| クレジットカード |
下記カードがご利用いただけます。 VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners |
|
| コンビニ払い |
 セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/セイコーマート/ ミニストップ/デイリーヤマザキ/ヤマザキデイリーストアー |
¥300/1オンライン伝票決済 |
サーバ利用開始後にスペックアップ、オプションサービスの追加変更はできますか？
サーバーのカスタマイズは、CPU、搭載HDD変更、RAID構成変更を除き、運用後いつでも追加変更をご依頼いただけます。
オプションについても、もちろん追加変更は可能です。サーバお申し込み時はスモールスタートで始め、 要件に応じて必要都度、サーバー環境を拡張していくといったことが可能です。 お申し込みいただいたサービスによっては、サーバーを停止する必要がある場合がございます。実施日については、調整のうえご対応させていただきます。
申し込みをキャンセルできますか？
原則として、サーバ納品前であれば、キャンセルを承ることが可能です。
一部のオプションサービスについては、ご連絡時期によりキャンセルできない場合がございます。 キャンセルに関するご質問などがございます際には、お気軽にサポートセンターまでお問い合わせください。
サーバーを後から追加申し込みし、複数台サーバーによるシステム構成へ変更することはできますか？
ご利用当初は、サーバ１台から運用を開始いただき、途中からサーバ２台以上の複数台構成に変更することも可能です。 また、ご利用中の複数台構成に新たにサーバーを追加いただくことも可能です。
サービスご利用途中よりサーバーを追加される場合には、お手数ですがサポートセンターまでお問い合わせください。 お客様ご希望の複数台構成の開通に向けて、サーバー設置状況を確認させていただきます。
サーバーの設置状況によっては、サーバーを停止し、調整させていただく場合がございます。実施日については、調整のうえご対応させていただきます。
